عادةً ما يتم التعامل مع الشكاوى خلال فترة تتراوح بين يومين و15 يوم عمل، وذلك حسب طبيعة الشكوى. سيتم إعلامكم عند حل الشكوى عبر رسالة نصية، وفي حال لزم الأمر سنتواصل معكم عبر مكالمة مسجلة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تقديم شكوى للبنك، يرجى زيارة الرابط التالي:
https://www.attijariwafabank.com.eg/safeguarding-customer-rights
